淘宝店铺：一家男鞋店

　　现状：访客少，订单少。

　　需求：增加自然搜索流量。

　　一、关于排名

　　增加淘宝店铺宝贝的流量途径：自然搜索、类目流量、直通车、淘宝客、微淘、朋友圈、QQ群等SNS传播

　　微淘朋友圈SNS等需要有较长时间的运营和用户群，直通车费用较高，可以尝试淘宝客推广，单独设立几个佣金高的商品，主动找站长等协助推广，淘宝活动日期间官方也会群发各种高佣金产品给相应站长和推广群体。对于自然搜索排名会起到作用。

　　增加自然搜索流量

　　影响自然搜索流量的参数很多，最重要的2点：匹配度和转化。

　　匹配度，主要是标题、类目、属性、词性、跳失率和停留时长。

　　用户一般都是搜索一级词和二级词为主，然后点击选择筛选条件或者您是不是想找来选择宝贝，少数会搜索较长的长尾词。通过几个字和词来判断用户所需的商品，淘宝的算法会比较倚重类目、属性、过往搜索习惯、用户属性来判断。

　　宝贝的类目和属性填写正确后，标题的写作一定要按照类目属性来写，不在一个类目下的关键词不建议写在一个标题内。

　　标题优先原则：

　　人群定位——年龄段、性别、风格等，要有明确区分，写在标题靠前位置。

　　核心卖点——宝贝最核心属性、特点、重点推广等，写在标题靠前位置。

　　时间——比如春秋、2015、双11等，写在标题靠前位置。

　　标题词性明确原则：

　　淘宝在完成拆词后主要依据名词来判断商品，标题内尽量按照类目属性写作，不在同大类下的不能同时写，相关子类目不建议超过三个，名词之间增加空格，便于淘宝拆词。如：XXXX豆豆鞋 XXXX懒人鞋

　　用多个商品去匹配更多关键词，用多商品多特点多属性来满足布局更多检索关键词，同店铺多商品之间的标题写法不要相似，前置的核心关键词要不同，避免自己相互竞争。

　　卖家服务中有一些提供标题优化的，费用在10~30/月，可以试用观察他们的优化方式和思路。

　　通过增加收藏、关注、浏览来增加用户属性的匹配度。

　　降低跳失率、增加停留时长会增加匹配度。

　　转化

　　成交数比浏览量，这是淘宝最为看重的因素，转化率最能反映商品与用户搜索的相关度，减少用户的操作步骤、路径、时间等完成订单是提升用户体验的关键。

　　影响转化的因素：动态评分、评价、交易量、样式风格、图片、宝贝描述、人气收藏、价格、折扣、承诺保障等等

　　目前最大的问题在于卖家信息栏的差评影响、宝贝描述的文字影响了专业美观性、缺少心理暗示等诱导性提示。

　　换一套店铺模版，宝贝描述做的更精致专业，简单的字体和凌乱的布局反而会引起用户的怀疑，为主打商品增加一些心理暗示，如从价格折扣率、好评量、折扣时效等等。

　　这个很难用文字描述清楚，好的创意没有统一的标准，只能多参考销量好的商品介绍吧。

　　好的描述和心理暗示可以大大减少用户犹豫决断的时间周期，减少跳出和继续找寻对比的可能性。

　　好评返现、收藏关注优惠券等手段增加动态评分和人气收藏数，提升权重。

　　注重每一个用户评价，及时沟通解答，避免差评，对于绝大多数淘宝用户，差评的影响是很大的。

　　二、关于数据

　　淘宝数据：经常查看相关检索词走势和人群定位。

　　根据宝贝的核心关键词查看用户属性，地域分布、年龄层、兴趣点然后设计标题和宝贝描述的侧重点。

　　取去年10月至今年2月数据

　　去年10~11月流量较高，12月略有下跌，1月开始流量骤跌，影响占比更大的是淘内免费搜索流量，淘内频道流量跌幅比例其次。应该是疏于打理，没有持续优化，其他店铺做了很多工作，导致排名下跌。

　　访问质量方面，平均停留时间减少近20秒，跳出率偏高，异常商品数在今年1月开始增加了18个，极有可能是高跳出率降低了商品的权重，异常商品需要格外关注!!

　　店铺首页跳出率高达60.32%，首页布局需要改善，突出主推商品和优惠活动。

　　不足5%的下单转化率有提升空间。

　　其中一个宝贝访问量最高，但转化率很低，

　　宝贝描述的商品不好看?

　　8条商品差评影响?

　　若该商品已引流为目的，则可以在宝贝描述头部增加其他相关宝贝的推荐。

　　异常商品集中在高跳出商品，优化宝贝描述，增加心理暗示，增加相关宝贝的推荐可以降低跳出。

　　PC端流量 ： 无线端流量 约 2：1 支付金额比 约 7：1 转化率对比同行优秀水平有较大差距

　　无线端访问集中在晚上20点~24点，可以在20点发布无线微淘、无线活动，可以设置无线专享价等。

　　4758个关注，微淘访客为0，建议定期发布微淘信息，可以是鞋类的搭配、保养等适当穿插商品活动推荐。

　　店铺新访客占比过大，对于老用户的营销缺乏，可以尝试一些短信旺旺回访、老客户优惠等。

       另外，建议定期分析高效关键词，建议匹配商品优化，查找那些检索量大于宝贝数量的关键词。