活动分析思路-航空行业某官网活动的效果分析

活动分析思路-航空行业某官网活动的效果分析

作者:cgaga 2015-04-17

  接雇主要求,对其近一年的所有活动做一次效果评估和分析,以及对未来活动的一些启示。活动分析可以从哪些角度出发,需要分析哪些数据?结论如何定义?会有哪些启示呢? 以下是我的分析思维。

  

  因为作为第三方服务方,负责部分官网的推广项目,对实际的活动主题、规则等没有参与权,估活动本身的好与坏并不在讨论范围内,我们从谷歌统计anlytics中寻找所需数据。通过流量对比、流量来源分析、访问质量、转化产出等数据来得出我们需要的结论。


活动分析思路-航空行业某官网活动的效果分析

  从GA数据中我们看到,期间14个活动总访问量只占了官网总访问量的1.05%。 流量来源分析中,主要以百度品牌专区为主,其余流量占比很少,自行输入的也只有20%。可见活动页流量来源较为单一,社会化流量SMM过低。

  访问质量方面,多个活动页的停留时间都超过一分半,但跳出率都超过50%,甚至有些超过了60%。在查阅了这些活动页后,我们发现主要是因为活动本身很复杂,开篇都有大段大段的文字来解释说明活动,不仅耗费了用户时间和耐心,也增加了理解上的困难,从而导致用户跳出。

  只有一个活动页的跳出率在20%左右,且首页的停留时间只有18秒。通过观察活动页面,我们很明确的认为,该活动页简洁明了,只有一小段文字说明且处于页面靠后的位置,视觉焦点留给了活动航线的查询框,用户无需过多的阅读和思考,便可以十分便捷的进入下一步检索。


活动分析思路-航空行业某官网活动的效果分析


  在分析活动页流量的过程中,我们还发现访问的高峰期处在预热阶段,当活动开始时流量反而下降了。 可以理解为活动预热的并不成功。 活动本身难以引起用户的关注,也可能是因为缺少了收藏、分享或者开始后提醒等功能,造成用户回头再次访问的流失。


  总结:

  活动曝光力度不够,整体访问量过低,无法引起广泛传播的效果;

  活动页普遍跳出率高于60%,活动转化率低;

  活动预热期间流量相对较高,活动开始后反而下降。


  启示:

  增加更多活动曝光和流量入口;

  提升活动页面的设计体验,提升转化率;

  增加活动分享、收藏、提醒等手段促进用户再次访问;


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作者介绍

  2001年接触互联网申请了QQ号并拥有自己的个人主页,03年建立了第一个BBS,06年搭建了第一个资讯站,08年自学SEO,09年网站日UV超过10万。19年,我还在路上……
  陈敏的网站优化推广博客,善于大数据分析和用户需求分析,专注白帽SEO,高转化率网站优化。 分享SEM等网站推广的经验和干货。
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